常见问题
提交包裹前,先弄清这些问题。
用表格发现商品,用当前商品页核对信息,再根据自己订单的仓库实物作决定。
这是 Superbuy 官方网站吗?+
不是。本站是独立的信息指南,不销售商品、不收取订单款项、不运营仓库,也不代表官方平台。
什么是 Superbuy 商品表格?+
它是按类别整理公开商品链接的索引,可包含参考价格、规格说明与 QC 提醒。请将其用作选品起点,不能据此认定商品或卖家一定可靠。
表格中的商品是否经过核验?+
链接当前是否有效可以核对,但自己订单的实物状态要等商品到库后才能检查。请始终查看当前商品页,以及自己订单对应的仓库照片。
为什么美元参考价与商品页不同?+
美元价格仅供参考。原价、汇率、国内运费和优惠条件都可能变化,实际付款金额以当前商品页和结算信息为准。
如何购买表格中的商品?+
打开商品来源页,确认卖家和准确规格,再将支持的链接用于平台搜索或下单流程。付款前逐项核对导入的信息。
会提供几张免费 QC 照片?+
Superbuy 官方首页说明,仓库验货会提供三张免费 QC 照片。服务细节可能调整,请以账户中或官方帮助中心的现行规则为准。
商品可以在仓库存放多久?+
官方指南列出 90 天免费仓储期。不要因此推迟规划,应记录每件商品的入库日期,并安排合箱与发货时间。
合箱一定能降低运费吗?+
合箱可能减少重复的起步运费,但包裹变大也会影响计费重量、线路资格和风险。应比较具体方案,不能默认包裹越大越便宜。
QC 照片应重点检查什么?+
先确认商品及所选规格,再检查尺寸、结构、可见破损、对称性、五金与关键细节。重要部位没有拍到时,应进一步询问。
商品表格能保证正品或质量吗?+
不能。表格只是整理信息,无法保证正品、合法性、卖家履约、材质质量或未来订单的实物状态。
为什么部分商品链接会失效?+
卖家可能下架、更换、重定向或修改商品。明确的核对日期有参考价值,但每位用户仍应在下单前打开当前页面。
应该如何选择运输线路?+
结合当前可用线路、限制标签、核定包裹信息、预期时效、保险选项与总费用选择。旧的线路推荐可能很快失效。
为什么国际运费预付款与最终费用不同?+
Superbuy 用户指南说明,预付款依据商品预估重量、目的地和所选方式计算。最终费用依据承运商核定的包裹尺寸与重量,差额按现行流程在发货后通过用户账户处理。
什么是体积重?+
体积重是根据包裹尺寸计算的计费重量。Superbuy 运费计算器提供的常见空运示例为:长 × 宽 × 高(厘米)÷ 6,000。不同线路的具体规则可能不同。
转运包裹与代购订单的验货方式相同吗?+
默认并不相同。Superbuy 转运指南说明,转运包裹会检查限运物品;数量、颜色、尺码等检查需要用户选择相应验货服务。
1688 商品适用相同的验货规则吗?+
Superbuy 官方指南说明,1688 采购适用不同的 QC 标准。卖家保障、抽检方式和售后条件可能不同,批量下单前应查看当前适用条款。
哪些商品可能受到运输限制?+
官方运费计算器区分品牌商品、纺织品、液体、粉末、电池、电器、食品和药品等类别,也公布禁运示例。能否承运取决于目的地及当前线路规则。